Privacidad

Última actualización: 23 de septiembre

1. Responsable del tratamiento

RoutingTales es una plataforma de aventuras, rutas y experiencias interactivas disponible a través de su aplicación móvil y versión web.

El responsable de los tratamientos descritos en esta política es:

• Nombre o razón social: E-CHEIDE SOLUCIONES EN COMUNICACION Y NUEVAS TECNOLOGIAS S.L.N.E.:
• Identidad:  B38893871
• Dirección:  Puerto 11 – Local 2 38410 – LOS REALEJOS
• Teléfono: 922344672
• Correo de contacto: info@echeide.com
• Sitio web: https://routingtales.com/.

2. Espacios y entidades organizadoras

RoutingTales permite participar en experiencias organizadas por distintas entidades mediante espacios independientes.

Según la experiencia, la entidad organizadora puede ser responsable de determinados tratamientos, como la gestión de participantes, actividades o recompensas. En esos casos, deberá informar de su identidad, finalidades y condiciones de privacidad.

3. Qué datos tratamos

Los datos tratados dependen de las funciones que utilices y de la experiencia en la que participes. Pueden incluir:

• Datos de cuenta: correo electrónico, nombre o alias, identificador de usuario y datos necesarios para autenticarte.
• Perfil: avatar y otros datos que decidas facilitar.
• Participación: aventuras y actividades realizadas, respuestas enviadas, objetivos completados, progreso, equipos, puntuaciones, recompensas y canjes.
• Contenido aportado: imágenes, textos u otros archivos que envíes mediante funciones habilitadas.
• Ubicación: cuando una experiencia la requiera para mostrar puntos cercanos, comprobar tu presencia en una zona o desbloquear contenidos.
• Datos técnicos: dirección IP, información del dispositivo o navegador y registros necesarios para el funcionamiento, mantenimiento y seguridad.
• Consultas de soporte: datos y mensajes que nos facilites al contactar con nosotros.

Si utilizas un acceso mediante un proveedor externo, recibiremos los datos que este comunique conforme al método de identificación elegido y a las autorizaciones correspondientes.

4. Para qué utilizamos los datos

Tratamos los datos para:

• Crear y gestionar tu cuenta y permitir el acceso al servicio.
• Facilitar tu participación en las experiencias.
• Guardar tu progreso y gestionar respuestas, puntuaciones, equipos y recompensas.
• Comprobar los requisitos de acceso a contenidos o actividades.
• Atender consultas e incidencias.
• Mantener la seguridad, prevenir abusos y diagnosticar fallos.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables.

Cuando una experiencia solicite datos para una finalidad adicional, se facilitará la información correspondiente antes de recogerlos.

5. Bases jurídicas

Según el tratamiento, utilizamos las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución del servicio solicitado: para gestionar la cuenta y las funciones necesarias para participar.
• Consentimiento: para los tratamientos opcionales que lo requieran. Podrás retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
• Interés legítimo: para proteger el servicio y prevenir usos indebidos, previa valoración de los derechos de las personas afectadas.
• Obligación legal: cuando debamos conservar o comunicar información por exigencia normativa.

6. Permisos del dispositivo

Algunas funciones pueden solicitar acceso a:

• Ubicación, para experiencias geolocalizadas.
• Cámara, para escanear códigos, utilizar funciones de realidad aumentada o capturar imágenes cuando corresponda.
• Fotografías o archivos seleccionados, cuando decidas adjuntar contenido.

Puedes gestionar estos permisos desde los ajustes de tu dispositivo. Si no los autorizas, determinadas funciones que dependan de ellos pueden no estar disponibles.

La información se elimina del servidor pasados UN AÑO despues de realizada la actividad.

7. Con quién se comparten los datos

Podrán acceder a los datos, en la medida necesaria:

• Los proveedores que prestan servicios de alojamiento, almacenamiento, distribución de contenido, mantenimiento y soporte.
• La entidad organizadora del espacio en el que participes, conforme a sus funciones y a la información facilitada.
• Los proveedores de identificación o aplicaciones externas que utilices, según la integración correspondiente.
• Las autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Si una experiencia incluye equipos o clasificaciones, determinados datos, como tu alias, avatar o puntuación, podrán ser visibles para otros participantes según el funcionamiento de esa experiencia.

8. Transferencias internacionales

Las actividades de Routingtales solo son accesibles desde el Espacio Económico Europeo, usando servidores del espacio, no realizando transferencias de datos fuera del espacio económico europeo.

9. Conservación de los datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para atender las obligaciones legales aplicables.

En particular:

• Cuenta y perfil: un año despues de realizada la actividad.
• Participación, respuestas y progreso: un año despues de realizada la actividad.
• Puntuaciones, recompensas y canjes: un año despues de realizada la actividad.
• Ubicación y contenido aportado: un año despues de realizada la actividad.
• Registros técnicos y consultas de soporte: un año despues de realizada la actividad.
• Copias de seguridad: un año despues de realizada la actividad.

Cuando proceda su supresión, los datos se eliminarán o anonimizarán. Los que deban conservarse por obligaciones legales permanecerán restringidos a esa finalidad durante el plazo correspondiente.

10. Eliminación de la cuenta

Puedes iniciar la eliminación de tu cuenta desde la opción «Eliminar cuenta» disponible en la aplicación.

También puedes contactar con info@routingtales.com para solicitar información o ejercer tu derecho de supresión.

La eliminación comprende los datos asociados que no debamos conservar por una obligación legal.

11. Tus derechos

En los casos previstos por la normativa, puedes solicitar:

• Acceso a tus datos.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición.
• Portabilidad.
• Retirada del consentimiento.

Para ejercerlos, escribe a info@routingtales.com, indicando tu solicitud y la cuenta o espacio relacionado. Podremos pedir información adicional proporcionada cuando sea necesaria para verificar tu identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

12. Menores de edad

La aplicación no contiene controles para bloquear accesos a menores, tampoco recoge o muestra información no apropiada a menores.

13. Almacenamiento local y cookies

La aplicación y su versión web pueden utilizar almacenamiento local y tecnologías necesarias para mantener la sesión, recordar preferencias y facilitar el funcionamiento del servicio.

Todas las herramientas son internas a efectos de medir el funcionamiento, no se incluyen sistemas analíticos o cookies de tercero.

14. Cambios y contacto

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en los tratamientos de datos. La versión vigente indicará su fecha de actualización. Cuando proceda, comunicaremos los cambios relevantes y solicitaremos un nuevo consentimiento.

Para cualquier consulta sobre privacidad, contacta con info@routingtales.com.